Nā nīnau nīnau nīnau kūʻai
E ʻoluʻolu e hahai i kēia mau kuhikuhi:
E nānā i kāu mau kikoʻī komo.ʻO kou inoa inoa inoa ka leka uila āu i hoʻohana ai no ka hoʻopaʻa inoa.
Inā ua poina ʻoe i kāu ʻōlelo huna, e koho i ka "Poina i kāu ʻōlelo huna?"koho ma ka ʻaoʻao Sign In.E hoʻopiha i ka ʻike e pili ana i kāu kikoʻī hoʻopaʻa inoa a koho i ka koho "Reset your password".
E ʻoluʻolu e ʻae i kāu polokalamu kele pūnaewele i nā kuki.
Ke mālama ʻia nei paha kā mākou pūnaewele.Inā pēlā, e kali i 30 mau minuke a e ho'āʻo hou.
Inā ʻaʻole hiki iā ʻoe ke komo i kāu moʻokāki, hiki iā ʻoe ke hoʻokaʻaʻike i kā mākou Customer Service Department a hōʻike i ka pilikia.E hāʻawi mākou i kahi ʻōlelo huna hou iā ʻoe a hiki iā ʻoe ke hoʻololi iā ia ke komo ʻoe.
ʻAe, ʻoi aku ka nui o nā ʻāpana āu e kūʻai ai, ʻoi aku ka kiʻekiʻe o ke kumukūʻai.No ka laʻana, inā kūʻai ʻoe i 10 mau ʻāpana, e loaʻa iā ʻoe kahi hoʻemi 5%.Inā makemake ʻoe e kūʻai aku ma mua o 10 mau ʻāpana, e hauʻoli mākou e hāʻawi iā ʻoe i kahi ʻōlelo.E ʻoluʻolu e kelepona i kā mākou Keʻena Kūʻai a hāʻawi i kēia ʻike:
- Nā huahana āu e makemake ai
- Ka helu kauoha pololei no kēlā me kēia huahana
- ʻO kāu manawa i makemake ʻia
- ʻO nā ʻōlelo aʻoaʻo hoʻopili kūikawā, e laʻa me ka hoʻopili nui ʻana me nā pahu huahana
E pane aku kā mākou Keʻena Kūʻai iā ʻoe me kahi ʻōlelo.E ʻoluʻolu, ʻoi aku ka nui o ke kauoha, ʻoi aku ka nui o ka leka āu e mālama ai.No ka laʻana, inā he 20 kāu nui kauoha, ʻoi aku ka liʻiliʻi o ke kumukūʻai hoʻouna ma kēlā me kēia ʻāpana ma mua o ke kūʻai ʻana i hoʻokahi ʻāpana.
E ʻoluʻolu e kau inoa i kāu moʻokāki a koho i ke kaʻa kūʻai ma ka ʻaoʻao ʻākau o ka ʻaoʻao.Hiki iā ʻoe ke nānā i nā mea āpau i kēia manawa i ke kaʻa kūʻai.Inā makemake ʻoe e holoi i kahi mea mai ke kaʻa mai, e kaomi wale i ke pihi "Remove" ma ka ʻaoʻao o ka mea.Inā makemake ʻoe e hoʻololi i ka nui no kēlā me kēia mea, e hoʻokomo wale i ka nui hou āu e makemake ai e kūʻai ma ke kolamu "Qty".
Nā nīnau nīnau uku
ʻO PayPal kahi lawelawe hoʻoponopono uku palekana a hilinaʻi e hiki ai iā ʻoe ke kūʻai ma ka pūnaewele.Hiki ke hoʻohana ʻia ʻo PayPal i ke kūʻai ʻana i nā mea ma ke Kāleka Kāleka (Visa, MasterCard, Discover, a me American Express), Kāleka Debit, a i ʻole E-Check (ʻo ia hoʻi me ka hoʻohana ʻana i kāu moʻokāki Bank maʻamau).ʻAʻole hiki iā mākou ke ʻike i kāu helu kāleka no ka mea ua hoʻopili paʻa ʻia ma o ka kikowaena PayPal.Hoʻopili kēia i ka pilikia o ka hoʻohana ʻole ʻia a me ke komo ʻana.
Ke kau ʻoe i kahi kauoha, ʻaʻole pono ʻoe e hoʻololi i kāu ʻike helu helu hoʻouna.Inā makemake ʻoe e hoʻololi, e ʻoluʻolu e kelepona i kā mākou Customer Service.
'Oihana i ka hikiwawe i ka wā o ka ho'oponopono kauoha e hō'ike i kāu noi.Inā ʻaʻole i hoʻouna ʻia ka pūʻolo, hiki iā mākou ke hoʻouna aku i kahi helu hou.Eia nō naʻe, inā ua hoʻouna mua ʻia ka pūʻolo, a laila ʻaʻole hiki ke hoʻololi ʻia ka ʻike hoʻouna i ka wā e hele ana ka pūʻolo.
Ke loaʻa kāu uku, e hoʻouna mākou iā ʻoe i ka leka uila e hōʻike iā ʻoe e pili ana i ke kauoha.Hiki iā ʻoe ke kipa i kā mākou hale kūʻai a komo i kāu moʻokāki mea kūʻai aku e nānā i ke kūlana kauoha i kēlā me kēia manawa.Inā loaʻa iā mākou ka uku, e hōʻike ʻia ke kūlana kauoha i ka "Processing".
ʻAe.Ke loaʻa iā mākou kahi kauoha a hoʻopau ʻia ka uku, e hoʻouna ʻia ka invoice iā ʻoe ma o ka leka uila.
ʻAe mākou i ke kāleka hōʻaiʻē, PayPal, etc.
1).Kāleka kāki.
me Visa, MasterCard, JCB, Discover a me Diners.
2).PayPal.
ʻO ke ala uku maʻalahi loa ma ka honua.
3).Kāleka ʻAiʻai.
me Visa, MasterCard, Visa Electron.
No kou pale ʻana, ke kaʻina ʻia nei kāu kauoha e kā mākou hui hōʻoia uku, he kaʻina hana maʻamau kēia e hōʻoia i ka ʻae ʻia o nā hana āpau i hana ʻia ma kā mākou pūnaewele a e hana ʻia kāu mau kūʻai i ka wā e hiki mai ana.
Nā nīnau nīnau no ka lawe ʻana
Ke kau ʻoe i kahi kauoha, ʻaʻole pono e hoʻololi ʻia ke ʻano hoʻouna.Eia nō naʻe, hiki iā ʻoe ke hoʻokaʻaʻike i kā mākou Customer Service Department.E ʻoluʻolu e hana i kēia me ka hikiwawe i ka wā o ke kaʻina hana kauoha.Hiki paha iā mākou ke hoʻololi i ke ʻano o ka hoʻouna ʻana inā ʻoe e uhi i kekahi ʻokoʻa i loaʻa i ke kumukūʻai hoʻouna.
Inā makemake ʻoe e hoʻololi i ka helu hoʻouna ma hope o ke kau ʻana i kahi kauoha, e ʻoluʻolu e kelepona i kā mākou Customer Service Department i ka wā hiki loa i ka wā o ke kaʻina hana kauoha e hōʻike i kāu noi.Inā ʻaʻole i hoʻouna ʻia ka pūʻolo, hiki iā mākou ke hoʻouna aku i kahi helu hou.Eia nō naʻe, inā ua hoʻouna mua ʻia ka pūʻolo, a laila ʻaʻole hiki ke hoʻololi ʻia ka ʻike hoʻouna i ka wā e hele ana ka pūʻolo.
ʻO ka lōʻihi e pili ana i ke ala hoʻouna a me ka ʻāina e hele ai.Hoʻololi nā manawa hoʻouna ma muli o ke ʻano hoʻouna i hoʻohana ʻia.Inā ʻaʻole hiki ke hāʻawi ʻia ka pūʻolo i ka manawa ma muli o ke kaua, ka waikahe, ka ʻino, ka ʻino, ke ōlaʻi, nā kūlana ʻino, a i ʻole kekahi kūlana ʻē aʻe i ʻike ʻole ʻia a pale ʻole ʻia, a laila e hoʻopaneʻe ʻia ka lawe ʻana.Inā loaʻa ia mau lohi, e hana mākou i ka pilikia a hiki i ka loaʻa ʻana o kahi hopena maikaʻi.
Hoʻouna mākou ma ka honua holoʻokoʻa.ʻOkoʻa ka uku hoʻouna pololei ma muli o ke kaumaha o ka mea a me ka ʻāina e hele ai.E hōʻike mau mākou i ke kaumaha hoʻouna kūpono loa no kā mākou mea kūʻai aku e kōkua i ka mālama kālā.ʻO kā mākou pahuhopu ka wikiwiki a paʻa i ka lawe ʻana i nā mea i kā mākou mea kūʻai.
ʻO ke kumukūʻai hoʻouna e pili ana i ke ala hoʻouna i koho ʻia, me ka manawa hoʻouna a me ka ʻāina e hele ai.No ka laʻana, inā he 10 US kālā ke kumukūʻai hoʻouna ma waena o UPS a me FedEx, ʻo kā mākou ʻōlelo aʻoaʻo e koho i kahi koho e kūpono i kāu pono pilikino, e pili ana i ke kumukūʻai a me ka manawa hoʻouna.
ʻAʻole komo ke kumukūʻai huahana i ke kumukūʻai hoʻouna.Na ka ʻōnaehana kauoha pūnaewele e hoʻopuka i kahi ʻōlelo hoʻouna no kāu kauoha.
Ke hoʻouna ʻia kāu mau mea, e hoʻouna mākou i ka leka uila i kāu leka uila i hoʻopaʻa ʻia.Loaʻa maʻamau ka helu ʻimi i loko o nā lā e hiki mai ana o ka hoʻouna ʻana a e hōʻano hou mākou i ka ʻike huli ʻana ma kāu moʻokāki.
Ke hāʻawi aku mākou iā ʻoe i ka helu hoʻopaʻa inoa, hiki iā ʻoe ke nānā i ke kūlana o ka lawe ʻana i nā mea ma ka pūnaewele ma ke komo ʻana i ka pūnaewele o ka ʻoihana hoʻouna kūpono.
Hōʻike maʻamau ka ʻike ʻike ma hope o 2-3 mau lā ʻoihana ma hope o ka hoʻouna ʻana.Inā ʻaʻole hiki ke ʻimi ʻia kahi helu huli ma hope o kēia manawa, aia kekahi mau kumu.
ʻAʻole i hōʻano hou nā ʻoihana moku i ka ʻike hoʻopuka ma ka pūnaewele me ke kūlana hou loa;ʻaʻole pololei ka helu helu no ka pūʻolo;ua hoʻouna ʻia ka ʻāpana i kahi manawa lōʻihi a ua pau ka ʻike;e wehe kekahi mau hui moku i ka mōʻaukala helu helu.
Manaʻo mākou iā ʻoe e hoʻokaʻaʻike i kā mākou Keʻena ʻOihana Kūʻai a hāʻawi iā lākou i kāu helu kauoha.E hoʻokaʻaʻike mākou i ka hui hoʻouna ma kou inoa, a e hōʻano hou ʻia ʻoe ke loaʻa kekahi ʻike hou aʻe.
He keʻena aupuni ka Dute no ka hoʻoponopono ʻana i nā ukana e komo ana i kekahi ʻāina a i ʻole ka ʻāina.ʻO nā moku a pau e hoʻouna ʻia ana i ka ʻāina a i ʻole e hoʻomaʻemaʻe mua i ka Dute.Na ka mea kūʻai mau ke kuleana e hoʻomaʻemaʻe i nā dute a e uku i nā dute kūpono.ʻAʻole mākou e hoʻohui i nā ʻauhau, VAT, dute, a i ʻole nā uku huna ʻē aʻe.
Inā hoʻopaʻa ʻia nā mea e ka Dute, na ka mea kūʻai aku ke kuleana no ka ʻae ʻana i nā mea.
Inā ʻaʻole hiki ke holoi ʻia kāu mau mea mai ka dute, e ʻoluʻolu e kelepona mua iā mākou.E hana mākou i nā noiʻi hou aʻe me ka hui moku no ʻoe.
ʻO kā mākou manawa lawelawe ʻo 3 mau lā ʻoihana.'O ia ho'i, e ho'ouna 'ia kāu mau mea i loko o 3 mau lā 'oihana.
Nā nīnau nīnau ma hope o ke kūʻai aku
Hoʻopau ma mua o ka uku
Inā ʻaʻole ʻoe i uku i kāu kauoha i kēia manawa, ʻaʻole pono ʻoe e kelepona mai iā mākou e kāpae.ʻAʻole mākou e hana i nā kauoha a hiki i ka loaʻa ʻana o kahi uku kūpono no ke kauoha.Inā ʻoi aku kāu kauoha ma mua o hoʻokahi pule a ʻaʻole i uku ʻia, ʻaʻole hiki iā ʻoe ke "hoʻoulu hou" iā ia ma ka hoʻouna ʻana i kahi uku, no ka mea, ua loli paha nā kumukūʻai o kēlā me kēia mea, me nā hoʻololi kālā a me nā uku hoʻouna.Pono ʻoe e hoʻouna hou i ke kauoha me kahi kaʻa kūʻai hou.
Wehe i kahi kauoha ma hope o ka uku
Inā ua uku mua ʻoe i kahi kauoha a makemake ʻoe e hoʻopau iā ia, e ʻoluʻolu e kelepona i kā mākou Customer Service Department i ka hikiwawe.
Inā ʻaʻole ʻoe maopopo e pili ana i kahi pilikia e pili ana i kāu kauoha a i ʻole makemake ʻoe e hoʻololi, e ʻoluʻolu e kelepona i kā mākou Customer Service Department a hoʻopaʻa i ke kauoha i kou hoʻoholo ʻana.E hoʻopaneʻe kēia i ke kaʻina hana hoʻopili i ka wā e hoʻololi ai ʻoe.
Inā ua hoʻouna ʻia ka pūʻolo, a laila ʻaʻole hiki iā mākou ke hoʻopau a hoʻololi i ke kauoha.
Inā makemake ʻoe e kāpae i kahi kauoha i kēia manawa no ka mea e hoʻohui ana ʻoe i nā huahana ʻē aʻe, ʻaʻohe pono e kāpae i ke kauoha holoʻokoʻa.E hoʻokaʻaʻike wale aku iā Customer Service Department a e hana mākou i ke kauoha hou;ʻaʻohe uku hou no kēia lawelawe.
ʻO ka mea maʻamau, inā ʻo kāu kauoha i ka hapa mua o ke kaʻina hana, hiki paha iā ʻoe ke hoʻololi a hoʻopau paha.Hiki iā ʻoe ke noi no ka hoʻihoʻi a hāʻawi i ka uku i hōʻaiʻē no nā kauoha e hiki mai ana.
Ma mua o ka hoʻihoʻi ʻana i kekahi mau mea iā mākou, e ʻoluʻolu e heluhelu a hahai i nā kuhikuhi ma lalo nei.E ʻoluʻolu e hoʻomaopopo ʻoe i kā mākou kulekele hoʻihoʻi a hoʻokō ʻoe i nā koina āpau.ʻO ka hana mua e hoʻokaʻaʻike i kā mākou After Sales Service, e ʻoluʻolu e hāʻawi iā mākou i kēia ʻike:
a.Ka helu kauoha kumu
b.ʻO ke kumu o ka hoʻololi
c.Nā kiʻi e hōʻike maopopo ana i ka pilikia me ka mea
d.Nā kikoʻī o ka mea pani i noi ʻia: ka helu mea, ka inoa a me ke kala
e.ʻO kāu helu hoʻouna a me kāu helu kelepona
E ʻoluʻolu ʻaʻole hiki iā mākou ke hana i nā mea i hoʻihoʻi ʻia i hoʻihoʻi ʻia me ka ʻole o kā mākou ʻaelike mua.Pono nā mea i hoʻihoʻi ʻia he helu RMA.Ke ʻae mākou e ʻae i ka mea i hoʻihoʻi ʻia, e ʻoluʻolu e kākau i kahi leka ma ka ʻōlelo Pelekania me kāu helu kauoha a i ʻole PayPal ID i hiki iā mākou ke ʻimi i kāu ʻike kauoha.
Hiki ke hoʻomaka wale ʻia ke kaʻina hoʻihoʻi a i ʻole RMA i loko o 30 mau lā kalena ma hope o ka loaʻa ʻana o kāu mau mea.Hiki iā mākou ke ʻae i nā huahana i hoʻihoʻi ʻia i ko lākou kūlana kumu.
Haʻaheo mākou iā mākou iho i ka maikaʻi a me ke kūpono o kā mākou lole.ʻO nā Lole Wahine a pau a mākou e kūʻai aku nei, ua koho ʻia ʻo ia ʻo OSRM (Other Special Regulated Materials) a, ke kūʻai ʻia aku, ʻaʻole hiki ke hoʻihoʻi ʻia a hoʻololi ʻia i nā hihia ʻē aʻe ma mua o nā pilikia maikaʻi a i ʻole ka hoʻouna hewa ʻole.
Nā pilikia maikaʻi:
Inā ʻike ʻoe i kekahi mea he hemahema, pono e hoʻihoʻi ʻia ka mea iā mākou ma ke ʻano like me ka mea i hoʻouna ʻia i loko o 30 mau lā kalena ma hope o ka loaʻa ʻana o ka lole - pono ʻole ia e holoi ʻia, ʻaʻole i ʻaʻahu ʻia a me nā hōʻailona kumu a pau.ʻOiai mākou e nānā pono i nā mea kūʻai a pau no nā hemahema ʻike ʻia a me nā pōʻino ma mua o ka hoʻouna ʻana, na ka mea kūʻai aku ke kuleana e nānā i ka huahana i kona hōʻea ʻana e hōʻoia i ka ʻole o nā hemahema a i ʻole nā pilikia.ʻAʻole e ʻae ʻia nā waiwai i hōʻino ʻia ma muli o ka mālama ʻole ʻana o ka mea kūʻai aku a i ʻole nā mea me ka ʻole o kā lākou mau hōʻailona.
Kuhi hewa ʻole:
E hoʻololi mākou i kāu huahana inā ʻaʻole i kūlike ka huahana i kūʻai ʻia me ka mea i kauoha ʻia.No ka laʻana, ʻaʻole ia ka waihoʻoluʻu āu i kauoha ai (ʻaʻole e hoʻololi ʻia nā ʻokoʻa kala ma muli o kāu kamepiula), a i ʻole ka mea i loaʻa iā ʻoe ʻaʻole i kūlike me ke ʻano āu i kauoha ai.
E ʻoluʻolu e hoʻomaopopo:
Pono e hoʻihoʻi ʻia nā mea a pau i hoʻihoʻi ʻia a hoʻololi ʻia i loko o 30 mau lā kalena.E loaʻa nā hoʻihoʻi a me nā hoʻololi no nā huahana kūpono.Mālama mākou i ke kuleana e hōʻole i ka hoʻihoʻi ʻana a me ka hoʻololi ʻana i nā mea i ʻaʻahu ʻia, ʻino, a i ʻole i wehe ʻia nā hōʻailona.Inā ʻaʻahu ʻia kahi mea i loaʻa iā mākou, ua ʻino ʻia, ua wehe ʻia kona mau hōʻailona, a i ʻole i manaʻo ʻia ʻaʻole ʻae ʻia no ka hoʻihoʻi ʻana a me ka hoʻololi ʻana, mālama mākou i ke kuleana e hoʻihoʻi iā ʻoe i nā ʻāpana kūpono ʻole.Pono e hoʻopaʻa paʻa ʻia nā ʻeke huahana a pau a ʻaʻole i pohō ma kekahi ʻano.
Ma hope o ka hoʻokaʻaʻike ʻana i kā mākou Customer Service Department a loaʻa i ka ʻaelike like, hiki iā ʻoe ke hoʻouna i nā mea iā mākou.Ke loaʻa iā mākou nā mea, e hōʻoia mākou i ka ʻike RMA āu i hāʻawi ai a nānā i ke kūlana o nā mea.Inā ua hoʻokō ʻia nā koina kūpono, e hana mākou i kahi hoʻihoʻi inā ua noi ʻoe;ʻoiai, inā ua noi ʻoe i kahi hoʻololi, e hoʻouna ʻia ka mea pani iā ʻoe mai kā mākou keʻena nui.
ʻAe mākou i ke kāleka hōʻaiʻē, PayPal, etc.
1).Kāleka kāki.
me Visa, MasterCard, JCB, Discover a me Diners.
2).PayPal.
ʻO ke ala uku maʻalahi loa ma ka honua.
3).Kāleka ʻAiʻai.
me Visa, MasterCard, Visa Electron.
No kou pale ʻana, ke kaʻina ʻia nei kāu kauoha e kā mākou hui hōʻoia uku, he kaʻina hana maʻamau kēia e hōʻoia i ka ʻae ʻia o nā hana āpau i hana ʻia ma kā mākou pūnaewele a e hana ʻia kāu mau kūʻai i ka wā e hiki mai ana.